24. September 2019 - 9:00 bis 16:00
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Experten Workshop - Customer Success Management | KK IT.Systems GmbH | Dienstag, 24. September 2019

CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT MIT CRM
ZUFRIEDENE KUNDEN KAUFEN ÖFTER UND SIND BEREIT MEHR GELD AUSZUGEBEN.
In diesem Kurs zeigen wir von A bis Z wie Sie ein Kundenerfolgs-Management mit Hilfe von CRM aufbauen und damit langfristige und gewinnbringende Kundenbindungen erzeugen.
Wir starten bei den Grundlagen: Was ist Kundenerfolgs-Management? Wo beginnt der Prozess und welche Bereiche sind involviert.
Dann steigen wir tiefer in die einzelnen Themenbereiche ein und erklären welche Aufgaben und Herausforderungen in jedem einzelnen Baustein gelöst werden und warum diese so wichtig für den Erfolg sind.
Zum Schluss erklären wir Ihnen anhand unserer Methode „Rapid Delivery“ wie Sie ein Kundenerfolgs-Management-Projekt planen und erfolgreich durchführen.
BONUS: Wir zeigen Ihnen viele praktische Beispiele und erklären Ihnen an einem „echten“ System wie Kundenerfolgs-Management mit CRM funktioniert.